שקיפות מלאה — כל מה שצריך לדעת על משלוחים, אמצעי תשלום, והחזרות לפני שמזמינים מאיתנו. מתאים גם ל-GudSlip (מדבקות שינה) וגם ל-GudSport (מדבקות ספורט).
🚚 משלוחים
שליח עד הבית
1–5 ימי עסקים · 25 ₪
משלוח חינם
בקנייה מעל 200 ₪ · שליח עד הבית
איסוף עצמי
חינם · ראשון לציון או חולון · בתיאום מראש
מתי נשלחת ההזמנה?
הזמנות שמתקבלות בימים א׳–ה׳ נשלחות בדרך כלל תוך 1–2 ימי עסקים. הזמנות שמתקבלות בסופ״ש ייצאו ביום א׳ הקרוב.
💳 אמצעי תשלום
| אמצעי | תשלומים | הערות |
|---|---|---|
| כרטיס אשראי | תשלום אחד | ויזה, מאסטרקארד · בעמוד התשלום המאובטח של Hyp |
| Apple Pay / Google Pay | תשלום אחד | תשלום מהיר מהארנק שבטלפון |
| ביט | תשלום אחד | בקופה הרגילה בלבד, לא בקנייה המהירה |
| העברה בנקאית | מראש | למזמינים מעל 500 ₪ בלבד |
↩️ החזרות והחלפות
🎯 30 יום ניסיון — החזר כספי מלא
לא הרגשת הבדל? פנו אלינו תוך 30 יום מקבלת המוצר בוואטסאפ 054-992-4411 או במייל protellaisrael@gmail.com, ותקבלו החזר כספי מלא — גם אם פתחתם והשתמשתם.
ההתחייבות היא בנוסף לזכות הביטול על פי חוק, המפורטת בתקנון האתר.
30 ימי החזרה — ללא שאלות מיותרות.
מה התנאים?
- תוך 30 יום מקבלת ההזמנה
- המוצר נשלח אלינו על חשבון הלקוח
- החזר כספי מלא מתקבל תוך 7 ימי עסקים
מה לגבי מוצר פגום?
אם קיבלת מוצר פגום או לא תואם להזמנה, אנחנו מחליפים על חשבוננו — אפילו החזרה לדואר. צלם את המוצר + האריזה, שלח לנו במייל, ונדאג שהחלפה מגיעה אליך במהירות.
❓ שאלות נוספות?
אם יש שאלה שלא מצאת כאן — אנחנו כאן:
📧 מייל: protellaisrael@gmail.com
📱 ווטסאפ / טלפון: 054-992-4411
⏰ שעות מענה: ימים א׳–ה׳, 09:00–18:00
